O groundswell é um movimento espontâneo de pessoas que usam ferramentas online para se conectar, assumir o controle de suas experiências e obter o que precisam – informação, auxílio, ideias, produtos e poder de barganha uns dos outros. O movimento groundswell é disseminado, sempre em mudança, e sempre em crescimento. Ele abrange blogs, wikis, podcasts, YouTube, facebook, twitter etc; e consumidores que atribuem notas a produtos, compram e vendem uns dos outros e fazem os próprios negócios. É um movimento global. Não é  possível detê-lo. Ele afeta todos os segmentos de mercado – aqueles que vendem para consumidores e os que vendem para empresas – nos segmentos de mídia, varejo, serviços financeiros, tecnologia e saúde.

Resumidamente, o groundswell é uma tendência social em que as pessoas usam tecnologias para obter o que desejam umas das outras, em vez de recorrer às empresas. Se você trabalha em uma empresa, este é seu desafio.

O fenômeno groundswell não é fogo de palha. As tecnologias por trás desse movimento estão evoluindo cada vez mais rapidamente, mas o fenômeno em si se baseia em pessoas movidas por seu eterno desejo de se conectar. O movimento gerou uma mudança permanente e duradoura na maneira como o mundo funciona.

Trecho do livro: Fenômenos Sociais nos Negócios.

Essa palestra do Jesse Schell, professor da universidade Carnegie Mellon, é excelente. Em 10 minutos ele mostra como as nossas vidas pode ser influenciada pelos games.

O que a Oral B, a Colgate, o Sucrilhos, uma Prefeitura, uma empresa de transporte público, o seu empregador, a Coca Cola, o  Guaraná Antárctica, a Pepsi, uma escola, a Globo, o SBT, a Bandeirantes, a Sky, a Net, a Amazon, a Apple etc têm a ver com jogos? Se você assistir a esse vídeo, vai ver que eles têm tudo, simplesmente tudo a ver e ainda podem lucrar muito com isso.

Além da espiada no futuro, o recado do final merece muita reflexão.

Você vai deixar “qualquer um” levar a sua empresa para o futuro? (essa frase só vai fazer sentido se você assistir o vídeo)

Um breve resumo dos quase 100 slides que você vai ver acima:

• Dos 2884 participantes, 90% conhecem ao menos 1 rede social.
• Os usuários entram nas redes, em média, 2 vezes por dia.
• 72% são membros de pelo menos 1 rede social.
• A principal atividade nas redes sociais é mandar mensagens pessoais.
• Na média, os usuários são registrados em 2 redes sociais e o campeão de todos é o Facebook.
• As pessoas são conectadas, em média, a 195 amigos nas redes sociais. No Brasil, essa média sobe para 400.
• Aparentemente as pessoas estão satisfeitas. Não se mostram muito dispostos a sair das redes sociais e muito menos entrar em outras.
• Todo mundo “apaga amigos”.
• As pessoas não têm muita confiança, principalmente quando uma marca publica algo sobre si mesma.
• Asiáticos e europeus possuem comportamentos completamente distintos nas redes sociais.